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Terimi Di Servizio

MUHAJIR – Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 13 settembre 2026

I presenti Termini di Servizio (“Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo dell’applicazione mobile Muhajir, del sito web, dell’assistente di intelligenza artificiale NOR, delle funzionalità della community, dei contenuti digitali, degli abbonamenti e dei servizi correlati (collettivamente, il “Servizio”).

Accedendo al Servizio, creando un account, effettuando un acquisto, sottoscrivendo un abbonamento o utilizzando il Servizio, accetti i presenti Termini. Se non li accetti, non devi utilizzare il Servizio.

Tutte le esclusioni, le clausole di esclusione di responsabilità e le limitazioni contenute nei presenti Termini si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile. Nulla nei presenti Termini esclude qualsiasi diritto o responsabilità che non possa essere legalmente escluso o limitato.

1. Natura del Servizio

Muhajir è una piattaforma digitale indipendente che fornisce informazioni, strumenti digitali, risorse educative, funzionalità di community, contenuti religiosi, assistenza tramite intelligenza artificiale e altri servizi destinati principalmente ad assistere i migranti e le persone che vivono in Italia o che stanno pianificando di trasferirsi in Italia.

Muhajir non è un’autorità governativa e non è affiliato, approvato da, né agisce per conto del Governo italiano, dell’Unione europea, dei comuni, delle autorità per l’immigrazione o di qualsiasi altra autorità pubblica, salvo ove espressamente indicato.

Il Servizio può includere informazioni riguardanti immigrazione, residenza, lavoro, alloggio, assistenza sanitaria, fiscalità, servizi pubblici, istruzione, apprendimento della lingua italiana, risorse religiose, notizie e altri argomenti.

Tali informazioni sono fornite esclusivamente a scopo informativo generale e di assistenza.

2. Nessuna consulenza professionale o garanzia

Muhajir non fornisce consulenza legale, in materia di immigrazione, medica, fiscale, finanziaria, lavorativa o altra consulenza professionale regolamentata.

Le informazioni rese disponibili tramite il Servizio non sostituiscono la consulenza o la conferma da parte di un’autorità competente o di un professionista qualificato.

Le leggi, le procedure amministrative, i requisiti di idoneità, le scadenze, le tariffe, le informazioni governative e le informazioni di terze parti possono cambiare senza preavviso.

Muhajir non dichiara né garantisce la completezza, l’accuratezza, l’attualità, l’applicabilità o l’idoneità delle informazioni rispetto alle circostanze particolari di un determinato utente.

Gli utenti sono gli unici responsabili della verifica delle informazioni prima di fare affidamento su di esse per importanti decisioni legali, relative all’immigrazione, mediche, finanziarie, lavorative, amministrative o personali.

3. Intelligenza Artificiale NOR

NOR è un sistema di intelligenza artificiale e i suoi output possono contenere errori, omissioni, informazioni obsolete, incomprensioni o conclusioni inaccurate.

Le risposte di NOR sono generate automaticamente e non costituiscono consulenza professionale, decisioni ufficiali, dichiarazioni, garanzie o assicurazioni.

Gli utenti rimangono gli unici responsabili della valutazione e della verifica degli output di NOR e di tutte le decisioni e azioni intraprese sulla base di tali output.

Muhajir non garantisce alcun risultato derivante dall’utilizzo di NOR.

4. Nessuna garanzia sui risultati

Muhajir non garantisce lavoro, alloggio, visti, permessi di soggiorno, cittadinanza, prestazioni pubbliche, accesso all’assistenza sanitaria, approvazione di domande, appuntamenti, risposte da parte di datori di lavoro o autorità, esito positivo di procedure amministrative o qualsiasi altro risultato controllato interamente o parzialmente da terze parti.

Muhajir non è responsabile per decisioni, atti, omissioni, ritardi, rifiuti, errori o modifiche effettuati da governi, autorità pubbliche, datori di lavoro, proprietari di immobili, fornitori di servizi sanitari, imprese, siti web, istituzioni o altre terze parti indipendenti.

5. Servizi e infrastrutture di terze parti

Il Servizio dipende da infrastrutture e fornitori di terze parti, inclusi servizi cloud, server, database, servizi di intelligenza artificiale, fornitori di autenticazione, reti di telecomunicazione e Internet, API, app store, sistemi di pagamento, sistemi di notifiche, servizi di posta elettronica e altre tecnologie esterne.

Muhajir non controlla e non garantisce il funzionamento continuo, la disponibilità, le prestazioni, la sicurezza o l’affidabilità dei sistemi di terze parti.

Muhajir non sarà responsabile, nella misura massima consentita dalla legge, per interruzioni, tempi di inattività, ritardi, richieste non riuscite, autenticazioni non riuscite, guasti di rete, guasti delle API, guasti dei server, interruzioni dei database, guasti dei fornitori di IA, restrizioni dei servizi di terze parti, manutenzione, incidenti informatici o altre interruzioni attribuibili a infrastrutture esterne, fornitori o circostanze al di fuori del controllo di Muhajir.

L’interruzione temporanea, la riduzione delle prestazioni o l’indisponibilità temporanea del Servizio non crea di per sé un diritto a risarcimento dei danni, compensazione o rimborso, salvo ove uno specifico rimedio sia richiesto dalla legge applicabile inderogabile.

6. Disponibilità, modifiche e cessazione

La disponibilità continua o ininterrotta del Servizio non è garantita.

Muhajir può effettuare manutenzione, aggiornare, modificare, sostituire, limitare, sospendere o interrompere funzionalità per motivi operativi, di sicurezza, legali, tecnici o commerciali.

Le funzionalità gratuite, le soglie di utilizzo, i limiti dei messaggi IA, le modalità pubblicitarie, i periodi di prova e i vantaggi promozionali possono essere introdotti, modificati o ritirati.

Le modifiche che interessano i servizi digitali a pagamento restano soggette alla normativa inderogabile applicabile in materia di tutela dei consumatori.

7. Responsabilità dell’utente e uso improprio

Gli utenti sono gli unici responsabili dell’utilizzo del Servizio, dell’attività del proprio account, delle informazioni che inviano e delle decisioni che prendono utilizzando il Servizio.

Gli utenti non devono utilizzare Muhajir per scopi illeciti, fraudolenti, abusivi, ingannevoli, dannosi o non autorizzati.

Le condotte vietate includono il tentativo di:

aggirare abbonamenti, quote o restrizioni relative a dispositivi/account;
creare account per eludere limiti di utilizzo o misure di applicazione;
interferire con o attaccare il Servizio;
ottenere accesso non autorizzato a sistemi o dati;
sfruttare vulnerabilità;
effettuare scraping o automatizzare l’accesso senza autorizzazione;
distribuire software dannoso;
impersonare altre persone;
commettere frodi;
molestare o minacciare gli utenti;
pubblicare contenuti illeciti;
violare diritti di proprietà intellettuale o di privacy; oppure
utilizzare Muhajir per facilitare attività illecite.

L’utente è responsabile delle conseguenze derivanti dalla propria condotta illecita, fraudolenta, non autorizzata o vietata.

Muhajir può rimuovere contenuti e limitare, sospendere o terminare account al fine di proteggere il Servizio, i suoi utenti, i propri diritti o per adempiere agli obblighi di legge.

8. Community e contenuti degli utenti

I post della community, i messaggi, i commenti, i profili e altri contenuti generati dagli utenti sono creati da utenti indipendenti e non rappresentano Muhajir.

Muhajir non approva, garantisce né assume responsabilità per dichiarazioni, offerte, rappresentazioni o comportamenti degli utenti.

Gli utenti sono responsabili dei contenuti che pubblicano e devono assicurarsi di possedere tutti i diritti necessari per pubblicarli.

Gli utenti mantengono la proprietà dei propri contenuti, ma concedono a Muhajir una licenza non esclusiva necessaria per ospitare, elaborare, visualizzare, trasmettere, moderare e gestire tali contenuti all’interno del Servizio.

Muhajir può moderare o rimuovere contenuti e limitare account ove necessario per applicare i presenti Termini, proteggere gli utenti, rispettare la legge o proteggere il Servizio.

Nessun sistema di moderazione garantisce l’individuazione o la rimozione di ogni elemento illecito, ingannevole, offensivo o dannoso.

Muhajir non è parte di accordi privati, transazioni, incontri, rapporti di lavoro, locazioni o altre relazioni stipulate tra utenti.

9. Link di terze parti, lavoro, alloggio e contenuti esterni

Muhajir può mostrare o collegare informazioni, siti web, offerte di lavoro, opportunità abitative, notizie, attività commerciali, risorse governative e altri contenuti forniti o gestiti da terze parti.

Un link, un annuncio o un riferimento non costituisce una garanzia o un’approvazione.

Muhajir non garantisce che le informazioni di terze parti siano accurate, legittime, sicure, aggiornate o continuamente disponibili.

Gli utenti sono responsabili della verifica indipendente delle terze parti prima di inviare documenti, informazioni personali, denaro o stipulare accordi.

10. Informazioni sanitarie e di emergenza

I contenuti relativi alla salute sono forniti esclusivamente a scopo informativo generale e non costituiscono diagnosi, trattamento o consulenza medica.

Né Muhajir né NOR sono servizi di emergenza.

Gli utenti che necessitano di assistenza medica o che si trovano in una situazione di emergenza devono contattare professionisti sanitari qualificati o i servizi di emergenza appropriati.

11. Funzionalità religiose

Le funzionalità religiose possono includere contenuti del Corano, orari di preghiera, Adhan, calcoli della Qibla, Adhkar, Duas, Tasbih e risorse correlate.

I calcoli tecnici possono essere influenzati dai dati sulla posizione, dalle impostazioni del dispositivo, dai sensori, dai metodi di calcolo e dai fornitori di dati esterni.

Muhajir non garantisce l’accuratezza assoluta degli orari di preghiera calcolati, della direzione della Qibla o di altre informazioni religiose generate tecnicamente.

12. Account e sicurezza

Gli utenti sono responsabili della protezione dei propri dispositivi e dell’accesso al proprio account e non devono consentire consapevolmente l’utilizzo non autorizzato dei propri account.

Muhajir può applicare misure di sicurezza, terminare sessioni, richiedere autenticazione o limitare l’accesso ove necessario per proteggere account, utenti o il Servizio.

Nessuna piattaforma connessa a Internet può garantire sicurezza assoluta o immunità dagli attacchi informatici.

13. Abbonamenti, pagamenti e rimborsi

Gli abbonamenti a pagamento sono soggetti al prezzo, al periodo di fatturazione e ai vantaggi visualizzati al momento dell’acquisto.

Gli acquisti elaborati tramite Google Play, Apple App Store o un’altra piattaforma di pagamento sono inoltre soggetti alle procedure di fatturazione, cancellazione e rimborso della piattaforma applicabile.

Un’interruzione temporanea, un periodo di manutenzione, un guasto dell’infrastruttura di terze parti o l’impossibilità temporanea di accedere a una singola funzionalità non dà automaticamente diritto all’utente a una compensazione o a un rimborso.

Qualsiasi rimborso, riduzione del prezzo, cancellazione o altro rimedio richiesto dalla normativa inderogabile a tutela dei consumatori rimane impregiudicato.

14. Proprietà intellettuale

Muhajir, NOR, il software, l’interfaccia, il branding, i loghi, i design, i libri originali, il materiale scritto, i contenuti educativi, la grafica e altri materiali proprietari originali sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo ove espressamente consentito, gli utenti non possono copiare, riprodurre, ripubblicare, distribuire, vendere, sfruttare commercialmente, effettuare reverse engineering o aggirare le protezioni tecniche applicate ai contenuti proprietari di Muhajir.

Nessun diritto di proprietà viene trasferito all’utente mediante l’accesso al Servizio.

Il materiale di terze parti rimane di proprietà dei rispettivi titolari dei diritti.

15. Dati e archiviazione

Muhajir non è destinato a fungere da unico sistema permanente di backup o archiviazione dell’utente.

Nessun sistema di archiviazione elettronico, cloud o basato su Internet può garantire disponibilità permanente o protezione contro ogni possibile guasto tecnico, incidente informatico o guasto dell’infrastruttura esterna.

Gli utenti sono responsabili del mantenimento di copie indipendenti delle informazioni importanti, ove appropriato.

I dati personali sono trattati in conformità con l’Informativa sulla Privacy di Muhajir e con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

16. Esclusione delle garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Servizio viene fornito “così com’è” e “come disponibile”.

Muhajir esclude tutte le garanzie, dichiarazioni e assicurazioni non espressamente richieste dalla legge inderogabile, incluse le garanzie relative alla disponibilità ininterrotta, al funzionamento privo di errori, all’accuratezza delle informazioni, all’idoneità per uno scopo particolare, alla compatibilità, ai servizi di terze parti e al conseguimento di qualsiasi risultato particolare.

17. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, Muhajir, i suoi proprietari, operatori, personale e partner di servizio non saranno responsabili per perdite indirette, incidentali, consequenziali, speciali, esemplari o puramente economiche derivanti da o connesse all’utilizzo, all’impossibilità di utilizzo, all’uso improprio o all’affidamento sul Servizio.

Ciò include, ove legalmente escludibile, perdita di opportunità, perdita di reddito, perdita di attività commerciale, perdita di dati, interruzioni, danni reputazionali e perdite derivanti dalla condotta di terze parti, dagli output dell’IA, da informazioni esterne, da interruzioni del Servizio o da decisioni prese dagli utenti.

Muhajir non sarà responsabile per perdite causate da:

uso improprio da parte dell’utente o violazione dei presenti Termini;
affidamento su informazioni che avrebbero dovuto essere verificate indipendentemente;
contenuti generati dagli utenti o interazioni tra utenti;
atti o decisioni di governi o terze parti indipendenti;
siti web o servizi esterni;
guasti di infrastrutture o servizi di terze parti;
circostanze al di fuori del controllo di Muhajir.

Nulla nei presenti Termini crea responsabilità oltre quella imposta dalla legge applicabile inderogabile e nulla esclude responsabilità che la legge applicabile vieta espressamente di escludere.

18. Forza maggiore

Muhajir non sarà responsabile per mancato adempimento, interruzioni o ritardi causati da eventi al di fuori del proprio controllo, inclusi gravi guasti di Internet o delle telecomunicazioni, interruzioni dei servizi cloud o delle infrastrutture, attacchi informatici, interruzioni di corrente, disastri naturali, guerra, terrorismo, disordini civili, misure governative, epidemie, sanzioni o eventi comparabili.

19. Sospensione e cessazione

Muhajir può limitare, sospendere o terminare account o accessi in caso di abuso, frode, condotta illecita, minacce alla sicurezza, aggiramento di restrizioni tecniche, violazioni gravi o ripetute dei presenti Termini o ove necessario per proteggere il Servizio o rispettare la legge.

Gli utenti possono interrompere l’utilizzo di Muhajir in qualsiasi momento e possono richiedere la cancellazione dell’account attraverso la procedura disponibile per la cancellazione dell’account.

20. Legge applicabile e diritti inderogabili dei consumatori

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Se l’utente si qualifica come consumatore, nulla nei presenti Termini priva l’utente delle protezioni, dei rimedi o dei diritti di giurisdizione inderogabili che la normativa italiana o dell’Unione europea applicabile in materia di tutela dei consumatori non consente di rinunciare.

Se una qualsiasi disposizione viene ritenuta invalida o inapplicabile, essa sarà limitata o separata solo nella misura necessaria e le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno effetto.

21. Modifiche ai presenti Termini

Muhajir può aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche della legge, della tecnologia, della sicurezza, dell’infrastruttura, delle funzionalità o delle operazioni commerciali.

La versione corrente e la relativa data di “Ultimo aggiornamento” saranno pubblicate tramite Muhajir o sul suo sito web. Ove la legge inderogabile richieda una specifica comunicazione o consenso, saranno rispettati i requisiti legali applicabili.

22. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini:

Muhajir

Sito web: https://muhajir.app

Email: info@muhajir.app

Continuando a utilizzare Muhajir, riconosci di aver letto e accettato i presenti Termini.