شروط الاستخدام

MUHAJIR – شروط الاستخدام

آخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") الوصول إلى واستخدام تطبيق مهاجر للهاتف المحمول، والموقع الإلكتروني، ومساعد الذكاء الاصطناعي NOR، وميزات المجتمع، والمحتوى الرقمي، والاشتراكات والخدمات ذات الصلة (ويشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة").

من خلال الوصول إلى الخدمة، أو إنشاء حساب، أو إجراء عملية شراء، أو الاشتراك، أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة.

تنطبق جميع الاستثناءات وإخلاءات المسؤولية والقيود الواردة في هذه الشروط إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أي حق أو مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها.

1. طبيعة الخدمة

مهاجر هو منصة رقمية مستقلة توفر المعلومات، والأدوات الرقمية، والموارد التعليمية، ووظائف المجتمع، والمحتوى الديني، والمساعدة بالذكاء الاصطناعي، وغيرها من الخدمات المخصصة أساسًا لمساعدة المهاجرين والأشخاص الذين يعيشون في إيطاليا أو يخططون للانتقال إليها.

مهاجر ليس جهة حكومية، وليس تابعًا للحكومة الإيطالية أو الاتحاد الأوروبي أو البلديات أو سلطات الهجرة أو أي سلطة عامة أخرى، ولا يحظى بتأييدها، ولا يتصرف نيابة عنها، ما لم يُذكر ذلك صراحةً.

قد تتضمن الخدمة معلومات تتعلق بالهجرة، والإقامة، والعمل، والسكن، والرعاية الصحية، والضرائب، والخدمات العامة، والتعليم، وتعلم اللغة الإيطالية، والموارد الدينية، والأخبار، وموضوعات أخرى.

تُقدم هذه المعلومات لأغراض المعلومات العامة والمساعدة فقط.

2. لا توجد استشارة مهنية أو ضمان

لا يقدم مهاجر استشارات قانونية أو متعلقة بالهجرة أو طبية أو ضريبية أو مالية أو وظيفية أو أي استشارات مهنية أخرى خاضعة للتنظيم.

لا تحل المعلومات المتاحة من خلال الخدمة محل المشورة أو التأكيد من جهة مختصة أو متخصص مؤهل.

قد تتغير القوانين والإجراءات الإدارية ومتطلبات الأهلية والمواعيد النهائية والرسوم والمعلومات الحكومية ومعلومات الجهات الخارجية دون إشعار مسبق.

لا يضمن مهاجر اكتمال المعلومات أو دقتها أو حداثتها أو قابليتها للتطبيق أو ملاءمتها للظروف الخاصة بأي مستخدم.

يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية التحقق من المعلومات قبل الاعتماد عليها في اتخاذ قرارات قانونية أو متعلقة بالهجرة أو طبية أو مالية أو وظيفية أو إدارية أو شخصية مهمة.

3. الذكاء الاصطناعي NOR

NOR هو نظام ذكاء اصطناعي، وقد تحتوي مخرجاته على أخطاء أو إغفالات أو معلومات قديمة أو سوء فهم أو استنتاجات غير دقيقة.

يتم إنشاء ردود NOR تلقائيًا، ولا تشكل استشارة مهنية أو قرارات رسمية أو إقرارات أو تعهدات أو ضمانات.

يظل المستخدمون وحدهم مسؤولين عن تقييم مخرجات NOR والتحقق منها، وعن جميع القرارات والإجراءات المتخذة بناءً على تلك المخرجات.

لا يضمن مهاجر أي نتيجة ناتجة عن استخدام NOR.

4. لا يوجد ضمان للنتائج

لا يضمن مهاجر الحصول على عمل أو سكن أو تأشيرات أو تصاريح إقامة أو جنسية أو إعانات حكومية أو الوصول إلى الرعاية الصحية أو الموافقة على الطلبات أو المواعيد أو تلقي ردود من أصحاب العمل أو السلطات أو نجاح الإجراءات الإدارية أو أي نتيجة أخرى تخضع كليًا أو جزئيًا لسيطرة أطراف ثالثة.

مهاجر غير مسؤول عن القرارات أو الأفعال أو الإغفالات أو التأخيرات أو الرفض أو الأخطاء أو التغييرات التي تقوم بها الحكومات أو السلطات العامة أو أصحاب العمل أو الملاك أو مقدمو الرعاية الصحية أو الشركات أو المواقع الإلكترونية أو المؤسسات أو أي أطراف ثالثة مستقلة أخرى.

5. خدمات وبنية الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على بنية تحتية ومزودي خدمات من أطراف ثالثة، بما في ذلك الخدمات السحابية، والخوادم، وقواعد البيانات، وخدمات الذكاء الاصطناعي، ومزودو المصادقة، وشبكات الاتصالات والإنترنت، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، ومتاجر التطبيقات، وأنظمة الدفع، وأنظمة الإشعارات، وخدمات البريد الإلكتروني، وغيرها من التقنيات الخارجية.

لا يتحكم مهاجر في أنظمة الأطراف الثالثة ولا يضمن تشغيلها المستمر أو توفرها أو أدائها أو أمنها أو موثوقيتها.

لا يتحمل مهاجر المسؤولية، إلى أقصى حد يسمح به القانون، عن الانقطاعات أو فترات التوقف أو التأخيرات أو الطلبات الفاشلة أو فشل المصادقة أو أعطال الشبكة أو فشل واجهات برمجة التطبيقات أو أعطال الخوادم أو انقطاعات قواعد البيانات أو أعطال مزودي الذكاء الاصطناعي أو قيود خدمات الأطراف الثالثة أو أعمال الصيانة أو الحوادث السيبرانية أو أي انقطاعات أخرى تُعزى إلى البنية التحتية الخارجية أو مزودي الخدمات أو الظروف الخارجة عن سيطرة مهاجر.

لا يؤدي الانقطاع المؤقت أو انخفاض الأداء أو عدم توفر الخدمة مؤقتًا في حد ذاته إلى نشوء حق في التعويض عن الأضرار أو الحصول على تعويض أو استرداد الأموال، إلا إذا كان القانون الإلزامي المعمول به يفرض علاجًا محددًا.

6. التوفر والتغييرات والإيقاف

لا يتم ضمان التوفر المستمر أو غير المنقطع للخدمة.

يجوز لمهاجر صيانة الميزات أو الوظائف أو تحديثها أو تعديلها أو استبدالها أو تقييدها أو تعليقها أو إيقافها لأسباب تشغيلية أو أمنية أو قانونية أو تقنية أو تجارية.

يجوز تقديم الميزات المجانية، وحدود الاستخدام، وحدود رسائل الذكاء الاصطناعي، والترتيبات الإعلانية، والفترات التجريبية، والمزايا الترويجية أو تعديلها أو سحبها.

تظل التغييرات التي تؤثر على الخدمات الرقمية المدفوعة خاضعة لقوانين حماية المستهلك الإلزامية المعمول بها.

7. مسؤولية المستخدم وسوء الاستخدام

يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية استخدامهم للخدمة، ونشاط حساباتهم، والمعلومات التي يقدمونها، والقرارات التي يتخذونها باستخدام الخدمة.

يجب على المستخدمين عدم استخدام مهاجر لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة أو خادعة أو ضارة أو غير مصرح بها.

تشمل السلوكيات المحظورة محاولة:

التحايل على الاشتراكات أو الحصص أو القيود المفروضة على الأجهزة/الحسابات؛
إنشاء حسابات لتجاوز حدود الاستخدام أو إجراءات الإنفاذ؛
التدخل في الخدمة أو مهاجمتها؛
الحصول على وصول غير مصرح به إلى الأنظمة أو البيانات؛
استغلال الثغرات الأمنية؛
جمع البيانات أو أتمتة الوصول دون تصريح؛
توزيع برامج ضارة؛
انتحال شخصية الآخرين؛
ارتكاب الاحتيال؛
مضايقة المستخدمين أو تهديدهم؛
نشر محتوى غير قانوني؛
انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية؛ أو
استخدام مهاجر لتسهيل نشاط غير قانوني.

يتحمل المستخدم مسؤولية العواقب الناشئة عن سلوكه غير القانوني أو الاحتيالي أو غير المصرح به أو المحظور.

يجوز لمهاجر إزالة المحتوى وتقييد الحسابات أو تعليقها أو إنهاؤها لحماية الخدمة أو مستخدميها أو حقوقها أو للامتثال للالتزامات القانونية.

8. المجتمع ومحتوى المستخدم

يتم إنشاء منشورات المجتمع والرسائل والتعليقات والملفات الشخصية وغيرها من المحتويات التي ينشئها المستخدمون بواسطة مستخدمين مستقلين، ولا تمثل مهاجر.

لا يؤيد مهاجر أو يضمن أو يتحمل المسؤولية عن تصريحات المستخدمين أو عروضهم أو إقراراتهم أو سلوكهم.

يتحمل المستخدمون مسؤولية المحتوى الذي ينشرونه، وعن ضمان امتلاكهم لجميع الحقوق اللازمة لنشره.

يحتفظ المستخدمون بملكية محتواهم، لكنهم يمنحون مهاجر ترخيصًا غير حصري بالقدر اللازم لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته وعرضه ونقله والإشراف عليه وتشغيله داخل الخدمة.

يجوز لمهاجر الإشراف على المحتوى أو إزالته وتقييد الحسابات عند الضرورة لإنفاذ هذه الشروط أو حماية المستخدمين أو الامتثال للقانون أو حماية الخدمة.

لا يضمن أي نظام إشراف اكتشاف أو إزالة كل عنصر غير قانوني أو مضلل أو مسيء أو ضار.

مهاجر ليس طرفًا في الاتفاقيات الخاصة أو المعاملات أو الاجتماعات أو ترتيبات العمل أو الإيجارات أو العلاقات الأخرى التي يتم إبرامها بين المستخدمين.

9. روابط الأطراف الثالثة والوظائف والسكن والمحتوى الخارجي

قد يعرض مهاجر أو يربط بمعلومات أو مواقع إلكترونية أو وظائف شاغرة أو فرص سكن أو أخبار أو شركات أو موارد حكومية أو غيرها من المحتويات التي توفرها أو تديرها أطراف ثالثة.

لا يشكل الرابط أو الإدراج أو الإشارة ضمانًا أو تأييدًا.

لا يضمن مهاجر أن معلومات الأطراف الثالثة دقيقة أو مشروعة أو آمنة أو حديثة أو متاحة بشكل مستمر.

يتحمل المستخدمون مسؤولية التحقق بشكل مستقل من الأطراف الثالثة قبل تقديم المستندات أو المعلومات الشخصية أو الأموال أو الدخول في اتفاقيات.

10. المعلومات الصحية ومعلومات الطوارئ

يتم تقديم المحتوى المتعلق بالصحة لأغراض معلوماتية عامة فقط، ولا يشكل تشخيصًا أو علاجًا أو استشارة طبية.

لا يُعد مهاجر ولا NOR خدمة طوارئ.

يجب على المستخدمين الذين يحتاجون إلى مساعدة طبية أو يواجهون حالة طارئة الاتصال بمتخصصي الرعاية الصحية المؤهلين أو بخدمات الطوارئ المناسبة.

11. الميزات الدينية

قد تشمل الميزات الدينية محتوى القرآن، وأوقات الصلاة، والأذان، وحسابات القبلة، والأذكار، والأدعية، والتسبيح، والموارد ذات الصلة.

قد تتأثر الحسابات التقنية ببيانات الموقع وإعدادات الجهاز وأجهزة الاستشعار وطرق الحساب ومزودي البيانات الخارجيين.

لا يضمن مهاجر الدقة المطلقة لأوقات الصلاة المحسوبة أو اتجاه القبلة أو غيرها من المعلومات الدينية التي يتم إنشاؤها تقنيًا.

12. الحسابات والأمان

يتحمل المستخدمون مسؤولية حماية أجهزتهم والوصول إلى حساباتهم، ويجب ألا يسمحوا عن علم بالاستخدام غير المصرح به لحساباتهم.

يجوز لمهاجر تطبيق تدابير أمنية أو إنهاء الجلسات أو طلب المصادقة أو تقييد الوصول عند الضرورة لحماية الحسابات أو المستخدمين أو الخدمة.

لا يمكن لأي منصة متصلة بالإنترنت أن تضمن الأمان المطلق أو الحصانة من الهجمات السيبرانية.

13. الاشتراكات والمدفوعات واسترداد الأموال

تخضع الاشتراكات المدفوعة للسعر وفترة الفوترة والمزايا المعروضة وقت الشراء.

تخضع عمليات الشراء التي تتم معالجتها عبر Google Play أو Apple App Store أو أي منصة دفع أخرى أيضًا لإجراءات الفوترة والإلغاء واسترداد الأموال الخاصة بالمنصة المعمول بها.

لا يمنح الانقطاع المؤقت أو فترة الصيانة أو فشل البنية التحتية لطرف ثالث أو عدم القدرة المؤقتة على الوصول إلى ميزة فردية المستخدم تلقائيًا الحق في التعويض أو استرداد الأموال.

يظل أي استرداد للأموال أو تخفيض في السعر أو إلغاء أو أي علاج آخر مطلوب بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي دون مساس.

14. الملكية الفكرية

مهاجر وNOR والبرمجيات والواجهة والعلامة التجارية والشعارات والتصاميم والكتب الأصلية والمواد المكتوبة والمحتوى التعليمي والرسومات وغيرها من المواد الأصلية المملوكة محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

باستثناء الحالات المسموح بها صراحةً، لا يجوز للمستخدمين نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو توزيع أو بيع أو استغلال تجاري أو إجراء هندسة عكسية أو التحايل على الحماية التقنية المطبقة على محتوى مهاجر المملوك.

لا يتم نقل أي حق ملكية إلى المستخدم بمجرد الوصول إلى الخدمة.

تظل مواد الأطراف الثالثة ملكًا لأصحاب الحقوق المعنيين.

15. البيانات والتخزين

لا يُقصد من مهاجر أن يكون نظام النسخ الاحتياطي أو الأرشفة الدائم الوحيد للمستخدم.

لا يمكن لأي نظام تخزين إلكتروني أو سحابي أو قائم على الإنترنت ضمان التوفر الدائم أو الحماية من كل عطل تقني محتمل أو حادث سيبراني أو فشل في البنية التحتية الخارجية.

يتحمل المستخدمون مسؤولية الاحتفاظ بنسخ مستقلة من المعلومات المهمة حيثما كان ذلك مناسبًا.

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بمهاجر وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

16. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها".

يخلي مهاجر مسؤوليته عن جميع الضمانات والإقرارات والتعهدات التي لا يفرضها صراحةً القانون الإلزامي، بما في ذلك الضمانات المتعلقة بالتوفر دون انقطاع، والتشغيل الخالي من الأخطاء، ودقة المعلومات، والملاءمة لغرض معين، والتوافق، وخدمات الأطراف الثالثة، وتحقيق أي نتيجة معينة.

17. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل مهاجر أو مالكوه أو مشغلوه أو موظفوه أو شركاؤه في تقديم الخدمات المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو العقابية أو الاقتصادية البحتة الناشئة عن أو المرتبطة باستخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها أو إساءة استخدامها أو الاعتماد عليها.

ويشمل ذلك، حيثما يجوز قانونًا استبعاده، فقدان الفرص، وفقدان الدخل، وفقدان الأعمال، وفقدان البيانات، والانقطاع، والضرر بالسمعة، والخسائر الناتجة عن سلوك الأطراف الثالثة، أو مخرجات الذكاء الاصطناعي، أو المعلومات الخارجية، أو انقطاعات الخدمة، أو القرارات التي يتخذها المستخدمون.

لا يتحمل مهاجر المسؤولية عن الخسائر الناجمة عن:

إساءة استخدام المستخدم أو انتهاكه لهذه الشروط؛
الاعتماد على معلومات كان ينبغي التحقق منها بشكل مستقل؛
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أو التفاعلات بين المستخدمين؛
أفعال أو قرارات الحكومات أو الأطراف الثالثة المستقلة؛
المواقع الإلكترونية أو الخدمات الخارجية؛
أعطال البنية التحتية أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة؛
الظروف الخارجة عن سيطرة مهاجر.

لا يوجد في هذه الشروط ما ينشئ مسؤولية تتجاوز تلك التي يفرضها القانون الإلزامي المعمول به، ولا يوجد فيها ما يستبعد المسؤولية التي يحظر القانون المعمول به صراحةً استبعادها.

18. القوة القاهرة

لا يتحمل مهاجر المسؤولية عن الإخفاق أو الانقطاع أو التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته، بما في ذلك الأعطال الكبرى في الإنترنت أو الاتصالات، أو انقطاعات الخدمات السحابية أو البنية التحتية، أو الهجمات السيبرانية، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو الكوارث الطبيعية، أو الحرب، أو الإرهاب، أو الاضطرابات المدنية، أو التدابير الحكومية، أو الأوبئة، أو العقوبات، أو الأحداث المماثلة.

19. التعليق والإنهاء

يجوز لمهاجر تقييد الحسابات أو الوصول أو تعليقها أو إنهاؤها في حالات إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو السلوك غير القانوني أو التهديدات الأمنية أو التحايل على القيود التقنية أو الانتهاكات الجسيمة أو المتكررة لهذه الشروط، أو عند الضرورة لحماية الخدمة أو الامتثال للقانون.

يجوز للمستخدمين التوقف عن استخدام مهاجر في أي وقت، ويمكنهم طلب حذف الحساب من خلال عملية حذف الحساب المتاحة.

20. القانون الحاكم وحقوق المستهلك الإلزامية

تخضع هذه الشروط للقانون الإيطالي.

إذا كان المستخدم يُعد مستهلكًا، فلا يوجد في هذه الشروط ما يحرمه من الحماية أو سبل الانتصاف أو الحقوق القضائية الإلزامية التي لا يسمح قانون حماية المستهلك الإيطالي أو قانون الاتحاد الأوروبي المعمول به بالتنازل عنها.

إذا اعتُبر أي حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تقييده أو فصله فقط بالقدر اللازم، وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

21. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لمهاجر تحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات في القانون أو التكنولوجيا أو الأمن أو البنية التحتية أو الوظائف أو العمليات التجارية.

سيتم نشر النسخة الحالية وتاريخ "آخر تحديث" الخاص بها من خلال مهاجر أو موقعه الإلكتروني. وحيثما يفرض القانون الإلزامي إشعارًا أو موافقة محددة، سيتم اتباع المتطلبات القانونية المعمول بها.

22. التواصل

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط:

مهاجر

الموقع الإلكتروني: https://muhajir.app

البريد الإلكتروني: info@muhajir.app

من خلال الاستمرار في استخدام مهاجر، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط ووافقت عليها.

.:::